2013年4月26日MIX 2013（行動與電視應用互動經驗設計論壇）匯聚國內眾多關心行動與智慧型電視應用的專業人士，分析產業發展與使用者行為的模式，甚至探索未來在智慧型行動裝置的商業應用與未來趨勢。
在 LINE 台灣區副總陶韻智幽默地開場後，一場精闢的行動應用的商業模式拆解隨即展開；四十分鐘左右的演講，從說明App應用程式的定義與解析獲利現況迷思，進而慢慢引導聽眾了解App最佳的商業獲利模式可能性與最重要的成功思考要訣，從掌控用戶何時點選按鈕的心理狀態，到如何進行每一個決定性瞬間的測試方式，讓企業了解最有效的方式是直接讓你的用戶決定，蘊含值得更進一步思考應用的邏輯。
一開場的大哉問幾乎是所有App新創企業老闆最想知道的疑惑：作App能賺錢嗎? 根據陶韻智先生的分析，絕大多數的App是無法賺到錢的，少數可以賺到大錢的App會讓開發者成為富翁，然而這只是偶爾的案例，並非常態。
現階段絕大多數的App獲利模式大約可分為：付費購買（Premium）、捐助/贊助、Freemium和廣告等四種；而目前的趨勢是以基本的App先免費下載，需付費購買額外或完整功能的Freemium模式最為值得一談，也較容易吸引使用者下載。透過試用可以增加使用者數量，但有個很大的風險是可能會在正式獲利前，無法讓公司持續營運或無法讓使用者跨入願意付費加購的門檻。
而在各種Freemium變形的In App Purchase 應用程式內的額外付費，以下簡稱IAP，最佳商業模式的應用其實是在於消費者按下按鈕的瞬間動力，亦即在何種心理狀態下會願意點擊。所以抓住客戶的心理狀態與動作，在何時做哪個動作。
例如：Candy Crush Saga的運作是抓住人想作弊的狀態，所以願意付費求過關，而Dropbox則是在於希望使用者能一試成主顧，而例如購物類型的App則是在於廣大的使用者數量作為通路類型的平台。
面對未來五年主流App獲利模式預測，陶韻智提出包含Premium、Freemium、廣告、捐獻/贈與、混合與其他等六種模式讓現場來賓挑選，但其實應該還有不同的商業模式是因為使用情境或內容不同的思考，例如因為旅遊或出差的音速僅需使用一天或以小時為單位的租用型App，甚至提供試用七天的App類型，或是SaaS（軟體即服務）的商業模式能思考，最重要的就是要能掌握按鈕當下的心理動機建構最合適的商業模式。
討論了App的商業模式應用後，問題是應該在何時能導入商業模式？例如以分享照片為主的Instagram是採取廣告付費的模式，而Dropbox採取Freemium收費模式，而KakaoTalk則為有廣告、小遊戲購買或貼圖購買等的混合型商業模式。大多數產業都會從用戶或產品面作思考，但透過新創事業的成長金字塔來剖析，可以解讀為應該先做出有用的產品/服務，接著是強化核心使用者需求，第三階段才是建立抓取最多用戶的商業模式，最後是要能可重覆並且可擴張的用戶抓取流程，所以整體來講，最應該導入商業模式的時刻就是活躍用戶最多的時候，儘管導入商業模式必然會有流失，但需為最少的流失數；Instagram和Dropbox現在的成功多是因其改變原本的營運方式，強化核心使用者需求而來；而LINE的成功則是跟著用戶走，所以才有今日在台灣獲得約1千5百萬的用戶數。
希望成功的方式絕對不會只是堅持一種方法，必須得跟著使用者走。不同於一般公司只討論流量、用戶與營收等三種數字，要讓App成功的祕訣確是每個步驟都應該要量測轉換率。不僅僅只是頁面間轉換，甚至連icon、背景圖、價格等等都會影響到轉換率，所以最好的方法就是要讓用戶自己來決定哪種配置會是影響轉換的關鍵，透過A/B測試降低失敗的風險，也就是多測試沒事，沒事多測試。
透過不同的測試去思考用戶在何時作何事會願意點擊按鈕，而非拘泥於哪種模式的設計才是最好的商業模式；儘管作App不會賺錢，但掌握用戶的心理動力學，多多測試最高的轉換率，把所有的事情想的更深入些，挑戰傳統而非仰賴過去的經驗才能有卓越的未來。
