由悠識數位舉辦的「MIX2013:行動與電視應用互動經驗設計論壇」,在4月26日於國立台灣大學霖澤館熱鬧展開。分成上、下午的場次,下午場次探討的主題:「探索智慧電視、社交應用的新世界」,分別邀請了幾位相關人士來分享。

先來聽聽FanXin使用者經驗總監──林居穎(Kyle Lin)的分享:「Social Interactive TV 的過去、現在與未來」。

在演講開始前,FanXin在參加者的桌上,放上一張QR Code,開啓了這次的互動演講。也讓與會的參與者,除了可以分心地聽演講,同時也可以線上分享自己的看法,完全呼應了林總監所要強調的互動性與分心趣味性。

林總監在一開始談論Social Interactive TV的過去,舉出1953年,美國出現了第一個互動電視的節目,主持人透過一串的引導,引導電視機前的小朋友一步一步的完成節目要求指令,這是最早的人與電視之互動節目。

時間拉回到現在,已有超過87%的使用者,因為智慧行動裝置的出現,而擁有或使用一個以上的裝置。

因應這樣的趨勢,從Fanzy.tv轉型至FanXin,並透過一連串的調查發現到使用者的慣用習性,進而提出了四項新的互動經驗,分別是「知道、買得到、聊得到、玩得到」,基於這四點觀察,最後發展出資訊、消費、社交、互動緊密結合的黏著價值。

基於上述的價值,因此FanXin企圖打造一個跨頻道的互動平台:除了提供企業主額外的廣告銷售管道,同時也透過提供收視分析,創造出新的價值,進而營造出雙贏的局面。當然更重要,同時也是FanXin的終極目標,提供使用者全新的體驗。
最後,林總監針對了Social Interactive TV提出了三個趨勢:

1. 隨選視訊,串流控制更便利。透過行動裝置,讓使用者走到哪裡看到哪裡,而慢慢的侵蝕使用者的日常生活。林總監說:「可能你的互動電視節目內容,會滲透到你的生活中的每一個角落。」

2. 指尖消費,節目置入全面化。隨著未來行動裝置越來越發達,透過手持裝置來進行消費的行為,也逐漸提高。林總監說:「我們的電子商務從電腦會慢慢的移轉至客廳電視,把這個戰線拉長至我們的客廳。」

3. 互動節目,社群力量無限大。因為網路效應的發效,會讓使用者熱衷於他們參與的活動,透過Twitter、Facebook上討論節目內容,甚至可以左右電視節目的發展,如節目主持人的選擇、偶像劇男女主角的未來結局等。因此,未來的互動節目發展,就有可能讓使用者同時在收看同一個節目時,卻因為使用者選擇不同,而有不同的結局發展。
林總監:「我們一直以為自己在做第二螢幕,但是我們後來才發現,我們其實做的是與使用者最親近,所以我們是在做第一螢幕。」













