撰文者 : 高而芬
與一般做用戶體驗設計研究的團隊很不一樣，身為百度商務搜索用戶體驗經理及團隊負責人，方傳兵自2008年加入百度，便一直在從事商業產品的用戶體驗的優化工作，關注在如何將 PV（頁面瀏覽量）、流量與用戶轉化為商業利益上。
商業產品的用戶體驗優化
方傳兵，畢業於中國中央美術學院，10年用戶體驗工作經驗，6年管理經驗。目前於百度商務搜索部，負責組建該體系的商業UX團隊（英文簡稱：CS-UX）和其團隊管理工作，其團隊所管理的產品日收入破億。而商業產品的用戶體驗優化與一般產品有何差別呢？從產品端來看，主要可分為兩大體系來，一是用戶產品，以賺 PV 與流量為主，二是商業產品，以將 PV 與流量轉換成金錢為主。就團隊的工作而言，假若要做一個團購廣告的橫幅，北京或上海兩地就很不同，所以該在廣告上多放上什麼樣的素材，就需要透過用戶研究、社會因素分析與市場分析等工具，因為兩地用戶所關注的焦點不太一樣，放上不同素材，轉換率就是會有差別。而百度 CS-UX 團隊主要是以做廣告為主，是故怎麼讓研究工作能與商業利益及商業價值產生關係，是該團隊非常注重的領域。
從日常生活培養商業化的思考和習慣
方傳兵提到：一般新人剛加入該團隊時，通常需經過半年到一年的時間訓練才能養成商業化思考的習慣。而講到如何訓練新人：他通常是先交給新人一個功課，主要是讓他們去研究全球互聯網的上中下游是怎麼發展，詳細瞭解其中的商業知識，以及整個行業是如何賺錢，並從中找到百度的定位、商業模式、設計價值與設計目標。而他自己本身在日常生活中就習慣用商業角度去觀察、思考與分析，譬如他到一家餐廳去用餐時，就會去觀察這家餐廳哪道菜是最多人點的、最多人愛吃的，透過小細節做用戶研究與商業思考的鍛鍊。
行動體驗設計的趨勢跟未來？以服務設計、智能家居與商業產品為主
即便是 Mobile first 的時代，行動體驗設計仍不外乎用戶研究、用戶心理與消費心理……等範疇。方傳兵指出特別是在服務設計、智能家居設計，將會是未來發展的重點，而商業產品就更不用說了；畢竟開公司就是希望能獲得商業利益，因此商業產品一直是關注的焦點，對於百度商業搜索更是如此。所以專注在透過極緻化的用戶體驗來提升產品，並用資料證明價值，亦是百度商業搜索團隊未來致力達成的目標。
在此次MIX 2015行動體驗設計論壇，方傳兵除了介紹百度商業搜索外，也將分享平時他是如何將生活中所體悟到的應用在產品服務設計上，並通過設計將流量變現，尋找用戶與商業利益之間的平衡，詳情請洽官網（/）。
方傳兵 / 百度商務搜索用戶體驗經理及團隊負責人
畢業中國中央美術學院，10 年用戶體驗工作經驗，6 年管理經驗。05-08 年期間從事互動廣告設計，服務的客戶有索愛、聯想、yahoo 等； 08 年初加入百度後，一直從事百度核心商業產品開發的使用者體驗相關工作，研究、探索「如何通過設計將流量變現，尋找用戶與商業利益之間的平衡」，13年到百度商務搜索部，負責組建該體系的商業 UX 團隊（英文簡稱：CS-UX）和其團隊管理工作，團隊所參與的產品日收入過億。
講題：如何養成商業化的思考和習慣？
有PV、有流量、有用戶，為什麼還是難以生存？
以盈利為目的的公司，都需要能夠盈利的產品。工作中，沒有商業化思考，不瞭解商業意圖就等於不瞭解產品生存的本質。
為你介紹百度商業搜索的同時，本次演講將分享如何從用戶消費行為角度，養成為商業目的服務的體驗設計思維方式。並全面瞭解全球互聯網商業化現狀及行動化 (mobilize) 浪潮下應該怎樣從用戶出發、做設計創新，創造極致體驗，產生商業價值。
工作坊：小設計·大價值─細節創新設計工作坊 / 方傳兵
方傳兵 在 MIX 2015 工作坊舉辦時間為 2015/5/16 (六)，需另外報名
課程介紹：
常說細節決定成敗，但是細節常常被我們忽視。什麼樣的細節設計是我們容易忽略的？這些細節又會影響用戶怎樣的使用行為？
這些細節設計改進和創新又能帶來怎樣的價值？符合公司商業目的設計是怎樣的？
本次工作坊講者將分享在他們的工作團隊中、是如何根據使用者行為習慣做細節設計創新，讓小設計也能發揮大價值！
時間：5/16（六）下午 2:00 ~ 5:00