陳鼎文 / beBit微拓公司大中華區總經理

講題：回歸用戶需求—日本YAMAHA鋼琴的創新故事

近年，全球鋼琴年銷售量約 50 萬架，其中近五分之四在中國製造，中國鋼琴製造商目前正一步步主宰著全球市場的脈動，並挑戰以歐洲、日本鋼琴製造商為主的百年歷史地位。

為了因應這一波衝擊，YAMAHA 日本山葉公司的 CTO 長谷川先生，於 2014 年找上了 beBit，預備與 beBit 攜手進行了一場產品設計的創新變革。

於是 beBit 從用戶的使用情境開始觀察，發現在東京 YAMAHA 鋼琴的消費需求，多為退休住在郊區的祖父母輩買給其住在市區孫子女輩的禮物，因此像是「數位琴譜」、「即時錄音」等可增進（孫子女/祖父母、市區/郊區）互動性的功能特別受到青睞。

beBit 大中華區總經理 Jason 為該專案負責人，這次 Jason 將在本次的演講中於我們分享如何該專案是如何從用戶需求出發，進而描繪 YAMAHA 鋼琴在日本居家空間的使用情境、及之後產品創新的特色與其在行動遠端上應用等面向。

陳鼎文（Jason Chen）

beBit微拓公司大中華區總經理

學歷：
美國芝加哥大學商學院 MBA

經歷：
多年於大中華區、日本、歐洲等地為財星 500 大企業提供商業顧問服務，在企業數位策略規劃、顧客行為研究及商業模式優化方面有非常豐富的顧問經驗；致力於協助企業通過「顧客中心」的方法釐清客戶旅程、規劃跨平台的策略及建立具高商業價值的數位平台；曾任職歐洲最大的管理顧問公司 Roland Berger 及美商管理顧問公司 Booz Allen Hamilton。